Vanliga frågor

• Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

  Vi accepterar betalning via Klarna, Swish, alla vanliga kort inklusive American Express, Trustly, samt RivertyPay för både delbetalning och kostnadsfri faktura i 14 dagar. Vår betalningsleverantör är Nets.

• Hur lång tid tar leveransen?

  Normalt skickar vi beställningen inom 1 arbetsdag för standardleveranser, vilket innebär en uppskattad leveranstid på 2-3 dagar. För beställningar som kräver installation kan det ta 3-5 arbetsdagar.

• Tillkommer det fraktkostnader?

  Nej, vi erbjuder fraktfria leveranser på alla våra beställningar.

• Vad innebär er 100% nöjdhetsgaranti och hur fungerar den?

  Vi erbjuder en 100% nöjdhetsgaranti på våra produkter. Om du av någon anledning inte är helt nöjd med ditt köp, kan du returnera produkten inom 14 dagar och få pengarna tillbaka eller välja en ny produkt. Vi vill att du ska känna dig trygg med ditt köp och strävar alltid efter att hitta en lösning som passar dig.

• Hur fungerar returer?

  Vi erbjuder fri retur inom 30 dagar från köpdatum. Om du vill returnera dina produkter, fyll i returformuläret här.

• Jag har fått en påminnelse på min faktura, vad gör jag?

  Om du har fått en påminnelse på din faktura, vänligen kontakta vår kundtjänst omgående så hjälper vi dig att reda ut situationen.

• Hur fungerar delbetalning?

  Delbetalning är tillgängligt via RivertyPay. Du kan välja denna option i kassan och få mer information om villkor och kostnader.

• Erbjuder ni installation av produkter?

  Ja, för vissa produkter erbjuder vi kostnadsfri installation. Du kan enkelt välja det alternativet i kassan. En tekniker kommer att kontakta dig för att boka en tid inom 24 timmar efter din beställning.